Je hebt websitebezoekers, maar wat doen ze als ze op jouw website terecht zijn gekomen? Een website is geen online visitekaartje meer; je wil dat bezoekers een aanvraag of aankoop doen. We geven je 14 praktische tips waarmee je aan de slag kunt voor het verbeteren van je website.

Straal betrouwbaarheid uit

Jij weet natuurlijk dat je betrouwbaar bent, maar een bezoeker moet dit gevoel ook krijgen bij het bezoeken van je website. Plaats altijd de NAW-gegevens van je bedrijf op de website. Ten eerste is het verplicht, maar daarnaast kom je eerlijker en transparanter over als bedrijf. Zorg ook voor algemene voorwaarden en een privacyverklaring.

Zorg voor een goede leesbaarheid

Witte letters op een gekleurde achtergrond leest niet prettig. Ook te kleine of te lichte letters zijn vaak lastig te lezen. Zorg ervoor dat er voldoende contrast is zodat de tekst goed leesbaar is voor de bezoeker.

Druk ook iets vaker op de enter-knop om te leesbaarheid te vergroten door het toevoegen van witregels. Daarnaast is het belangrijk om rekening te houden met je regelafstand.

Spreek je bezoeker aan

Binnen enkele seconden besluit een bezoeker of jouw website hem wel of niet aanspreekt. Zorg er daarom voor dat je teksten schrijft die jouw bezoekers aanspreekt en voorkom spelfouten.

Gebruik aansprekende foto’s en creëer een bepaald gevoel. Houd de aandacht vast van bezoekers door te kiezen voor aantrekkelijke koppen en interessante call-to-actions.

Maak een overzichtelijke homepagina

Binnen enkele seconden besluit een bezoeker of jouw website hem wel of niet aanspreekt. Zorg er daarom voor dat je teksten schrijft die jouw bezoekers aanspreekt en voorkom spelfouten. Gebruik aansprekende foto’s en creëer een bepaald gevoel. Houd de aandacht vast van bezoekers door te kiezen voor aantrekkelijke koppen en interessante call-to-actions.

Duidelijke menustructuur

Vergeet niet een duidelijk menu toe te voegen waarin overzichtelijk is wat je doet en dat er eenvoudig genavigeerd kan worden:

– Plaats het menu waar bezoekers het verwachten. Mensen zijn gewoontedieren, dus wijk hier liever niet van af omdat je dat leuker vindt. Het is belangrijk dat bezoekers eenvoudig kunnen navigeren.

– Probeer algemene termen zoals ‘Producten’ of ‘Diensten’ te vermijden en kies voor woorden die meteen omschrijven wat er op je website te vinden is.

– De belangrijkste pagina’s zet je in het hoofdmenu. De minder belangrijke pagina’s kun je beter in een secundair menu of in de footer plaatsen.

Een goede navigatie

Als aansluiting op het bovenstaande punt is het belangrijk om je bezoekers niet te laten ‘verdwalen’. Dit voorkom je door een duidelijke menustructuur te hanteren en niet teveel onderliggende pagina’s toe te voegen. Je wil dat bezoekers snel (binnen een aantal klikken) bij de informatie zijn die ze zoeken.

Zet je bezoeker aan tot actie

Bezoekers willen vooral niet teveel nadenken en onbewust ‘gestuurd’ worden naar waar ze op zoek naar zijn. Zorg daarom voor duidelijke links en knoppen die precies vertellen wat er gebeurt als je erop klikt.

Maak gebruik van actiewoorden die een bepaalde actie stimuleren. Denk hierbij aan:
– Lees meer over..
– Download direct..
– Neem contact op..

Het is belangrijk om per pagina te bedenken wat je wil dat een bezoeker doet en leg hier de nadruk op. Heb jij een whitepaper waarvan je wil dat bezoekers deze downloaden? Gebruik dan uitsluitend de knop ‘Download direct’ en laat je bezoeker niet afleiden tot andere actiepunten, zoals ‘contact opnemen’.

Check regelmatig de werking van je website

Niets is zo vervelend als het krijgen van een foutmelding op een website. Bezoekers raken er door geïrriteerd en dat heeft invloed op hun gevoel over jouw website (lees: ze zijn weg).

Controleer daarom regelmatig de werking van je website:
– Doodlopende links of 404-pagina’s controleren. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld Broken link check of Xenu Link Sleuth.

– Test de website op verschillende apparaten en besturingssystemen.

– Kies voor een goede hostingpartij om serverproblemen te voorkomen.

– Vul regelmatig de formulieren op je website in, werkt alles nog?

– Heb je een webshop? Update dan regelmatig (het liefst elke dag) je voorraad en assortiment. Niets is zo vervelend als een bestelling moeten annuleren omdat je voorraad op de webshop niet up-to-date is.

Laadsnelheid

Waarschijnlijk één van de grootste irritatiepunten online: een trage website. Mensen worden er gefrustreerd door en zijn snel weer weg. Daarnaast is het ook een belangrijke rankingsfactor voor Google, dus zeer belangrijk om hier rekening mee te houden.

Wat kun je doen om de laadsnelheid te verbeteren:

– Kies een goede hostingpartij, bespaar hier niet op, zeker als je een webshop hebt.

– Upload niet te grote bestanden, zoals afbeeldingen. Zorg ervoor dat deze onder de 200kb blijven. Met fotoverkleinen.nl kun je eenvoudig de afbeeldingen verkleinen.

– Installeer een cache-plugin.

laadsnelheid website

Check Google PageSpeed Insights voor het analyseren en verbeteren van de laadsnelheid van je website

Een vlekkeloos bestelproces

Heb jij een webshop? Zorg voor een vlekkeloos bestelproces. Als bezoekers een aankoop willen doen, is het natuurlijk zonde als dit stuk loopt vanwege het onduidelijke bestelproces. Bij de belangrijkste fase van het online winkelen, waar geld te verdienen is, wil je niet dat mensen gaan twijfelen en hierdoor afhaken.

Het is belangrijk om het bestelproces zo simpel mogelijk te maken:

– Biedt je bezoeker de kans om een product direct in de winkelwagen toe te voegen vanaf de homepagina, zonder door te hoeven klikken naar de productpagina.

– Voeg een melding toe zodra iemand een product aan de winkelmand toevoegt. Dit kan een pop-up melding zijn of een dropdown-menu. Zorg ook voor een knop ‘bekijk winkelwagen’ of ‘bestellen’, zodat hier meteen op geklikt kan worden.

– Laat de bezoeker kiezen of ze een account willen aanmaken op jouw website of niet. Als je dit verplicht maakt, wordt dit gezien als drempel en kan een bezoeker afhaken. Voorkom dit door de optie ‘afrekenen als gast’ aan te bieden.

– Maak je gebruik van een check-out bestaande uit meerdere pagina’s? Zet dan de stappen erbij, zodat het duidelijk is waar de bezoeker in het bestelproces zit en hoeveel stappen hij nog moet.

Beantwoord de vragen van je bezoekers

Met het beantwoorden van de vragen van je bezoekers bedoelen we niet alleen door snel te reageren via een chat of mail (ook heel belangrijk!), maar zet de meest gestelde vragen op je website. Ook hier geldt weer: is er iets onduidelijk of moeten mensen moeite doen (bijvoorbeeld door te bellen om te vragen hoe lang de levertijd is), haken ze vaak af.

Een handige tool om te kijken wat de meest gestelde vragen zijn rondom jouw diensten of producten: Answer the public

Heb je bepaalde vragen die om een uitgebreidere uitleg vragen? Denk hierbij aan onderwerpen zoals ‘het onderhouden van een x product’. Overweeg dan eens om hier een blog over te schrijven en/of een video te maken om je bezoekers hierover te informeren.

vragen beantwoorden websitebezoekers

Bereikbaarheid

Eentje die aansluit op het bovenstaande: zorg dat je contactgegevens duidelijk en eenvoudig te vinden zijn. Mochten bezoekers dan vragen hebben, kunnen ze meteen contact met je opnemen. Daarnaast schept het vertrouwen. Vergeet niet om erbij te vermelden op welke dagen en tijdstippen je bereikbaar bent.

Reviews

Voordat mensen een aankoop of aanvraag doen, gaan ze op onderzoek uit om meer te weten te komen over je product/dienst en bedrijf. Reviews is een belangrijk onderdeel voor de betrouwbaarheid van je website/bedrijf, maar heeft ook grote invloed op het aankoopproces.

Vraag daarom klanten actief om reviews door bijvoorbeeld een automatische mail te sturen, een x aantal dagen naar de aankoop of het uitvoeren van een dienst.

Zoekfunctie

Voeg ook altijd – zeker als je een uitgebreide website hebt – een zoekfunctie toe. Hoe overzichtelijk je website ook is, een zoekfunctie biedt voor vele bezoekers een groot voordeel. Zeker als een bezoeker haast heeft wil je dat er snel gezocht kan worden naar je product of dienst.

Een zoekfunctie is hier de ideale oplossing voor. Bezoekers kunnen eenvoudig trefwoorden invullen en komen hierdoor snel uit op de juiste pagina of informatie.

Ga jij deze praktische tips toepassen?

Hopelijk kun jij aan de slag met de bovenstaande tips om je website (of webshop) nog beter te maken. Heb je aan de hand van deze punten nog vragen of wil je een keer met ons sparren over je website?

Neem dan contact met ons op, we helpen je graag!

Deze website is beveiligd met reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

Het is iets dat vaak in je hoofd zit, maar je weet niet waar je moet beginnen: het vinden van online verdienmodellen voor je website. Er eentje bouwen is één, maar hoe zorg je ervoor dat je site ook wat oplevert? Zeker in een tijd waarin je inkomsten achter kunnen lopen, is het slim te zoeken naar andere manieren om geld te verdienen. Dus: hoe maak je van je website een community waar mensen iets aan uit willen geven?

Geld online verdienen

Een antwoord vinden op die vraag is niet makkelijk, maar lang niet zo moeilijk als je misschien denkt. Geld online verdienen is geen onneembare horde en wordt lang niet altijd als irritant ervaren door je klanten. Je moet er vooral achter komen wat voor soort doelgroep je aanspreekt. Want niet iedereen is ervoor te porren om geld te betalen voor online content, waarvan zij denken dat ze sowieso wel recht op hebben. Denk daar dus goed over na voordat je online verdienmodellen inzet.

Member worden

Als je doelgroep het leuk vindt om bij een groep of community te horen, kan je ervoor kiezen ‘online memberschip’ mogelijk te maken. Klanten die member worden krijgen bijvoorbeeld korting op producten of kunnen meer blogs op je website lezen. Voor dit speciale membership betalen ze maandelijks een bepaald bedrag. Let wel op: members kunnen natuurlijk ook tussentijds opzeggen. Dus afhankelijk van hoeveel mogelijkheden je jouw leden daarvoor geeft, hoe minder zeker je online inkomsten zijn.

Betaalde training

Naast bepaalde content achter een betaalmuur zetten, is het natuurlijk ook mogelijk om een online programma te laten bouwen. Wil je bijvoorbeeld je kennis delen met je klanten? Door een online cursus of training op te zetten creëer je een platform waar klanten iets kunnen leren, of een dienst afnemen. Je moet op zo’n betaald platform wel actief optreden als coach en dus echt iets te melden hebben. Door stap voor stap je publiek meer te bieden, zet je een service op die het waard is om voor te betalen.

Webshop of affiliate marketing

Eén van de meer bekende manieren om online geld te verdienen is natuurlijk via affiliate marketing. Dit doe je bijvoorbeeld door een soort webshop in te richten waar je producten uit andere online shops verkoopt. Via jouw website leid je klanten naar de originele leverancier. Zo krijg jij een deel van de inkomsten. Online verkopen was in de afgelopen jaren al aan een opmars bezig, maar tijdens de coronacrisis is dit alleen maar toegenomen. Om hierop in te spelen kan je natuurlijk ook eigen producten verkopen in een webshop.

Interesse in online verdienmodellen?

Heb jij ook interesse gekregen in online verdienmodellen? Caramelo Media kan je helpen in de voorbereiding, én bij het bouwen van je webshop of website. Wij komen erachter waar jouw doelgroep op zit te wachten en hoe we jouw website het best in kunnen richten. Kom snel met onze marketeers in contact om de mogelijkheden voor je bedrijf te bespreken!

Niks is vervelender voor je klant dan een webdesign zonder structuur. Zolang je klant niet makkelijk op je website kan navigeren, zal deze je bedrijf snel links laten liggen. Investeren in goed en gestructureerd webdesign is dus belangrijk.

Webdesign met structuur verbetert customer journey

De manier waarop jouw website gestructureerd is, is erg belangrijk voor de customer journey. Vanaf het eerste moment dat je klant je website aanklikt, moet deze weten hoe hij zich het best kan navigeren. Dat bereik je niet alleen met overzichtelijk design, maar ook met de juiste structurering van pagina’s met een goede opbouw van marketing. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan een duidelijk hoofdmenu, dat je met een zoekbalk leidt naar verschillende andere pagina’s op je site. Deze leiden je klant naar de verschillende diensten en producten die jouw bedrijf biedt.

Meer of minder conversies

 

Je website presteert beter met een goede structuur. Dat zie je niet alleen terug in de aantallen conversies, maar ook in het effect dat je zoekmachine optimalisatie heeft. Deze processen hebben allemaal iets met elkaar te maken. Wanneer je klant niet snel genoeg op de juiste pagina terecht komt, zal deze op zoek gaan naar de diensten van een concurrent. Dit leidt tot minder conversies en daarmee tot een lagere ranking in Google. Daarom is het slim om aandacht te besteden aan de navigatiestructuur op je website.

Denk aan je doelgroep

Wanneer je jouw navigatiestructuur goed wil opbouwen, is het slim om aan je doelgroep te denken. Je moet weten waar jouw specifieke doelgroep naar op zoek is. Als je pagina’s inricht voor producten waar ze niet op zitten te wachten, krijg je daar ook geen conversies voor terug. Wie te maken heeft met zakelijke klanten kan bijvoorbeeld op de hoofdpagina prominent verwijzen naar een offerte, terwijl een particuliere klant juist meer informatie wil.

Webdesign structuur laten inrichten

Het is lastig om de structuur van je website zelf in te richten, terwijl je ook nog met andere zaken bezig bent. Je kan er ook voor kiezen om een online marketing bureau als Caramelo Media hiernaar te laten kijken. Wij analyseren jouw doelgroep en bouwen aan een navigatiestructuur vanuit hun wensen. Onze webdesigners hebben veel ervaring met het bouwen van een overzichtelijke website die jouw bezoekers eenvoudig leidt naar jouw producten en contentmarketing.

Webdesign door Caramelo Media

Wil jij een website laten bouwen of je oude updaten met een efficiënte structuur? Caramelo Media laat jou je doelgroep beter bedienen, wat zorgt voor meer conversies op jouw website. Wil je weten hoe wij een navigatiestructuur inrichten? Neem dan contact met ons op en ga in gesprek met onze ervaren designers en marketeers.

Reflecteert jouw huisstijl wie jouw bedrijf werkelijk is? Een huisstijl is de manier waarop jouw onderneming zich presenteert aan de buitenwereld. De identiteit van jouw bedrijf moet een samenstelling zijn van trends, jouw bedrijf en je doelgroep. Caramelo Media vertelt jou precies wanneer jouw bedrijf toe is aan een nieuwe huisstijl.

Verouderde huisstijl

Veel bedrijven ontwikkelen een huisstijl voor hun bedrijf, om hier vervolgens nooit meer iets aan te veranderen. Een verouderde huisstijl brengt verschillende gevaren met zich mee. We gaan er namelijk van uit dat jij als bedrijf jezelf ontwikkelt, maar wanneer jouw huisstijl dit niet doet creëert dit een verkeerd verwachtingspatroon bij jouw doelgroep. Zo zien zij niet welke indrukwekkende opdrachten jouw bedrijf de afgelopen periode heeft binnengehaald. Zij zien enkel de verouderde website met de doelstellingen van jaren geleden. Mensen kunnen jouw onderneming gaan zien als oubollig. De communicatie tussen jouw bedrijf en je doelgroep is dan niet langer helder. Deze elementen gecombineerd zorgen ervoor dat jouw bedrijf tegen obstakels gaat oplopen.

De juiste indruk

Een nieuwe huisstijl creëren kost aandacht, tijd en geld. Verder gaat hier natuurlijk een uitgebreid denkproces aan vooraf. Op welke gebieden is jouw onderneming veranderd? Trends op het gebied van huisstijlen veranderen doorlopend. Het is daarom belangrijk dat je hier een goede tussenweg in vindt. Met een goede huisstijl geeft jouw bedrijf de juiste indruk aan de buitenwereld. Daarmee past het bij wat jouw bedrijf wilt uitstralen.

De ontwikkeling van een nieuwe huisstijl

Wanneer jij als bedrijf hebt besloten dat het tijd is om jouw huisstijl te gaan wijzigen zijn er verschillende elementen waar je rekening mee moet houden. Het samenstellen van een nieuwe huisstijl gebeurt in 5 verschillende fases: strategie, ontwerp, implementatie, management en evaluatie. In de eerste fase ga je aan de slag met jouw strategie. Wat wil je uitstralen naar de buitenwereld? Vervolgens is het ontwerpproces aan de beurt. Wanneer je hebt besloten met welke lay-out en logo jouw bedrijf verder wilt is het tijd voor de lancering. Dat gebeurt wanneer het ontwerp is afgerond en de visuele identiteit kan worden doorvertaald naar middelen, zoals drukwerk en digitale media. Jouw nieuwe huisstijl begint nu vorm te krijgen. De volgende stap is om jouw medewerkers op de hoogte te brengen. Als laatste detail is belangrijk dat je jouw nieuwe huisstijl evalueert. Pas het werkelijk bij wat jij voor ogen had? Is dit hoe jij jouw bedrijf aan de buitenwereld wilt presenteren?

Jouw nieuwe huisstijl

Is het tijd om jouw huisstijl net als je bedrijf verder te ontwikkelen? Dan kan wij jou bij Caramelo Media hierbij helpen. Wij zijn een full service online marketing bureau die beschikken over alle benodigde kennis en vaardigheden om jou te helpen.Voor meer informatie of eventuele vragen kun je altijd contact met ons opnemen. Wij helpen jou graag verder.

Een goede website is belangrijk zodat de (potentiële) doelgroep jou op het web kan vinden. Vervolgens kun je met je website een visitekaartje afgeven en het als communicatiemiddel gebruiken. Wat voor soort website je ook hebt, het is belangrijk dat deze gebruiksvriendelijk is. Is dit niet het geval, dan zijn de bezoekers net zo snel weer weg. In deze blog lichten we een paar belangrijke aspecten toe die een website gebruiksvriendelijk maken.

Vertel direct waar de bezoeker is en wat hij aan je heeft

Een Google-gebruiker zoekt op het web vanuit een behoefte of probleem. Na een aantal kliks komt hij op jouw website terecht. Val dus meteen met de deur in huis en vertel de bezoeker wat hij kan verwachten. Maak gebruik van een krachtige tagline (de ondertitel): “Caramelo Media, waar innovatie en full-service samenkomen”. De tagline is waarschijnlijk het kortste tekstje op je website, maar het wordt vaak als eerste gelezen. Vervolgens kun je in de welkomsttekst op de homepagina de bezoeker direct meenemen in jouw verhaal en vertellen wat je aanbiedt. In deze tekst is het heel belangrijk je te richten tot je ideale klant. Bekijk maar eens ons voorbeeld ter inspiratie:

“Met behulp van onze concepten bent u als kleine ondernemer verzekerd van een professioneel voorkomen op het internet! Wij gebruiken verschillende technieken om u eenvoudig vindbaar te maken, zodat u het niet alleen voor uw bestaande klanten makkelijker maakt maar ook nieuwe klanten kunt aanspreken

Een overzichtelijke homepage

De homepage is vaak de eerste pagina waar de bezoeker op terecht komt. Deze pagina moet direct aanspreken om de bezoeker op je website te kunnen houden. Denk bij het indelen van de homepagina aan je ideale klant: wat is belangrijk voor mijn klant? Wat moet deze als eerste zien? Probeer een goede mix te vinden tussen teksten, foto’s en video’s. Tegenwoordig lezen bezoekers minder en kijken ze meer foto’s, video’s en andere visuele elementen. Maar maak het ook niet te bont, anders wordt het druk en onoverzichtelijk. Creëer een goede balans en probeer rust en overzicht te bewaren. Witte ruimtes doen hierin vaak al wonderen.

Een kort maar krachtige navigatie

Als je iets zoekt wil je het liefst snel vinden. Duurt het te lang, dan ga je weg. Zo is het met jouw website-bezoeker ook. Houd de navigatie daarom simpel. De bezoeker moet direct zien waar hij op moet klikken om te komen waar hij wil zijn. Het mag niet teveel inspanning kosten. Plaats de menubalk daarom op een duidelijke plek. Bij de meeste websites staat deze vastgezet aan de bovenkant. Ook voor de menubalk geldt: plaats alleen wat ertoe doet. Gebruik niet teveel items en laat ook geen lange drop-down menu’s zien. Less is more. Hoe meer keus hoe sneller iemand gefrustreerd raakt en je website verlaat. Maak het ook altijd gemakkelijk om terug te gaan naar de homepagina. Als een bezoeker verdwaalt raakt, is de homepagina zijn uitweg. Maak het logo op je website daarom altijd klikbaar. Zelfs als het heel duidelijk is zijn er altijd websitebezoekers die niet kunnen vinden wat ze zoeken. Met een zoekfunctie los je dit probleem eenvoudig op.

Zorg voor een goede leesbaarheid en call-to-action

Bezoekers willen informatie vinden met zo min mogelijk inspanning. De meeste bezoekers scannen je website zonder woord voor woord te lezen. Gebruik daarom een lettertype dat makkelijk te lezen is en zorg voor een goed contrast tussen de letterkleur en achtergrondkleur. Omdat de bezoeker teksten scant kun je het beste korte paragrafen schrijven, opsommingtekens gebruiken en gebruik maken van tussenkoppen. Vertel de bezoeker ook wat je wilt dat hij doet. Een website is gebruiksvriendelijk als het duidelijk is voor de bezoeker wat hij zou moeten doen. Er is geen reden om je bezoeker maar een beetje te laten dwalen, maar loods hem door je website naar het punt waar jij wilt dat hij naartoe gaat. ‘Lees meer’, ‘Neem contact op’ of ‘Download mijn gratis tips’ zijn hier voorbeelden van.

Maak de website mobiel vriendelijk Website gebruiksvriendelijk

Zorg voor een mobiel vriendelijke website en dus ook voor een responsieve website. Dit is een website die zich automatisch aanpast aan het schermformaat van de gebruiker. Of de gebruiker nu een pc, laptop, tablet of smartphone gebruikt, met een responsieve website kan de bezoeker altijd gebruik maken van een goed werkende website. Steeds meer website verkeer is afkomstig van een mobiel apparaat. Het is snel, gemakkelijk en ideaal als je onderweg bent. De website moet dus, zeker op een smartphone, goed functioneren. Daarom is het verstandig om de website te richten op ‘mobile first’.

Ga voor een gebruiksvriendelijke website

In deze blog zijn een aantal aspecten benoemd die belangrijk zijn voor het gebruiksgemak van een website, maar er zijn nog veel meer aspecten. Een gebruiksvriendelijke website creëer je niet door een lijstje af te werken, maar door je te verplaatsen in de doelgroep en te achterhalen wat zij willen. Wij helpen je graag verder bij het opstellen van een gebruiksvriendelijke website. Neem dus gerust eens contact met ons op, zodat we alle mogelijkheden kunnen bespreken.

In onze vorige blog legden we het belang uit van het hebben van een goede website. Dat zorgt onder meer voor een betere vindbaarheid en een goed digitaal visitekaartje. Je wilt echter ook dat de website een duidelijke functie heeft, zodat deze optimaal kan bijdragen aan jouw bedrijfsdoel. In dit blog leggen we daarom de meest voorkomende websites uit.

Corporate website

Een corporate website is simpel gezegd een bedrijfswebsite. Dit soort websites zijn zeer veel aanwezig op het internet en laten letterlijk zien wie je bent en wat je doet. Onze website van Caramelo Media is hier een voorbeeld van. Op een corporate website vind je eigenlijk altijd bedrijfsinformatie, producten of diensten die geleverd worden, cases, blogs, een overzicht van de vestiging(en) en contactgegevens.

Communicatie website

Een communicatiesite is een website waarop bezoekers veelal worden geïnformeerd over de producten en diensten die de aanbieder aanbiedt. Dergelijke sites kunnen de vorm aannemen van een webshop, waarbij je de producten of diensten tevens kunt aanschaffen. Unilever vinden wij een goed voorbeeld van een communicatieve website.

Webshop

Iedereen kent hem wel: de webshop. 10 miljoen Nederlanders shopt inmiddels ook wel eens online. Dit doen zij allemaal in een webshop ofverkoopsite. Het doel is dan ook om de bezoeker tot een aankoop te verleiden. Vaak gaat dit samen met geïntegreerde marketing. Een voorbeeld van een webshop is die van Zalando.

Leadgeneratie site

Op dit type website vinden meestal geen online verkopen plaats. De bezoeker zal op basis van de aanwezige informatie die op de website staat snel verleid moeten worden om contact op te nemen of een offerte aanvraag te doen. De bezoeker laat bij het downloaden van een whitepaper of het aanvragen van een offerte zijn/haar gegevens achter. Op basis daarvan kan de lead benaderd worden met behulp van verschillende online- en offline marketingtools, zodat de lead uiteindelijk een klant wordt. Motivate is hier een voorbeeld van, waarbij al direct op de homepagina het contactformulier staat vermeld.

Inhoud- en publicatiesite

Inhoud- en publicatiesites richten zich voornamelijk op het plaatsen van informatie voor een bepaalde doelgroep of situatie. Het verdienmodel is gebaseerd op inkomsten uit advertenties, abonnementen en affiliates. Op dergelijke sites is veel content aanwezig, zoals teksten, afbeeldingen en video’s. Websites met nieuwsberichten zijn hier goede voorbeelden van.

Welke website past bij jou?

Op de vraag of het zinvol is een eigen website te hebben kunnen we kort zijn: ja! Wel is het belangrijk de juiste soort website te hebben. Om vast te stellen wat voor soort site je nodig hebt, moet je allereerst je doelen bepalen en vaststellen in welke mate verschillende doelen prioriteit hebben. Heb je een unieke, waardevolle dienst? Dan heeft een corporate- of communicatie website waarschijnlijk het meeste zin. Roept dit artikel vragen op en kun je wel wat hulp gebruiken bij het opzetten van een website die past bij jouw onderneming en doelen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We zien het helaas nog vaak genoeg: ondernemers met een amateuristische en/of gedateerde website, of ondernemers die denken dat de website ‘slechts’ een visitekaartje is. Er zijn zelfs ondernemers die het belang van het hebben van een website niet inzien en er om die reden geen hebben. Het belang van een goede website wordt helaas nog steeds onderschat. Niet online zijn is niet meer van deze tijd vinden wij. Daarom leggen we je  in deze blog het belang van een goede website uit.

belang goede website

Een betere vindbaarheid

Waar we nog niet heel lang geleden gewoon de telefoongids raadpleegden om achter contactinformatie van een bedrijf te komen, vindt tegenwoordig een groot deel van het oriëntatieproces op het internet plaats. Ook de tijd waar men via via van de goede diensten van je onderneming hoorde is veelal voorbij. Ruim 94% van de Nederlandse huishoudens beschikt thuis over internet en ruim 10 miljoen Nederlanders winkelt online. Ook voor een dagelijkse behoefte of probleem internetten we er vandaag de dag gretig op los. Hoe mooi zou het dan zijn dat jij hiervoor de oplossing kunt bieden met jouw product of dienst, door deze aan hen te tonen via je website? Zonder website ben je simpelweg niet makkelijk benaderbaar. Al met een paar klikken op de muis lopen je potentiële klanten zo bij de concurrent naar binnen. Dit is een gemiste kans en iets wat je absoluut niet wilt. Het hebben van een goede website zorgt dus gegarandeerd voor een grotere vindbaarheid.

Een website is het visitekaartje

Ook al verkoop je niet direct iets maar wil je de bezoeker tóch informeren of dingen laten zien, zoals een portfolio, het hebben van een goede website is een belangrijk visitekaartje. Eigenlijk is het zelfs veel meer dan dat. Potentiële klanten die op het web zoeken naar een product, dienst of informatie en op jouw website terecht komen, kunnen in één opslag zien wie je bent en wat je doet. Je kunt allerlei gegevens interactief weergeven en met de juiste uitstraling kun je jezelf vertrouwelijk en professioneel presenteren. Een goede eerste indruk maak je maar één keer. Met een eigen website heb je de potentie om veel nieuwe klanten aan te trekken en bij te dragen aan het succes van je eigen onderneming.

Een goede website is je communicatiemiddel

Op een goede website kunnen mensen lezen wie je bent, informatie vinden over je product of dienst en eenvoudig contactgegevens als een telefoonnummer en een e-mailadres opzoeken. Men kan niet alleen tijdens kantooruren, maar ook daarbuiten al jouw informatie bekijken en contact opnemen op de momenten dat het hen uitkomt. Daarnaast is een goede website gemakkelijk te combineren met social media zoals Facebook en Linkedin. Je kunt refereren van social media naar de website en vice versa. Zo kun je met de website een heel netwerk om je bedrijf heen creëren en zo een sterk communicatiemiddel neerzetten.

Alles is meetbaar

Als je brochures, posters of ander reclamemateriaal inzet om (potentiële) klanten te bereiken, weet je dan precies hoeveel dit oplevert? Waarschijnlijk niet. Een website is daarentegen erg gemakkelijk te koppelen aan analyse programma’s, zoals Google Analytics. Door in deze statistieken te duiken kun je al snel achterhalen hoe bezoekers op je website terecht komen, hoe zij zich gedragen op je website, welke content zij interessant vinden en welke elementen op de website aangepast moeten worden voor een nóg beter resultaat. Alles is meetbaar en je leert zo de doelgroep meteen een stuk beter kennen.

Aan de slag met een eigen website

In deze blog zijn een aantal redenen benoemd waarom het hebben van een goede website belangrijk is. Of je nu mensen wilt informeren of producten en diensten wilt verkopen, een goede website verhoogt de vindbaarheid aanzienlijk, geeft een visitekaartje af en is een heus communicatiemiddel. Wil je meer informatie over de mogelijkheden en de kosten voor je eigen website? Neem dan gerust eens contact met ons op, zodat we samen naar alle mogelijkheden kunnen kijken.

We zijn inmiddels al een tijdje aanbeland in het mobile first tijdperk, waarbij mobiele websites belangrijker zijn dan ooit. Eerder schreven we al over dat je niet achter kan blijven met het mobielvriendelijk maken van je website. Maar hoe doe je dit nou precies? Bovendien zijn er nieuwe ontwikkelen die ervoor zorgen dat mobiele websites in rap tempo net zo belangrijk wordt als je desktop website. Wij geven je graag tips hoe je hier als ondernemer op kan inspelen.

Google indexeert mobiele websites

mobielvriendelijke website

Het gebruik van mobiel is inmiddels al het gebruik van de desktop of laptop aan het overstijgen. Geen wonder dus dat ook Google hier op inspeelt. Inmiddels is het zo ver dat Google gebruik maakt van mobile first indexing. Vanaf nu komen ook mobiele webpagina’s naar boven in de zoekresultaten. Niet alleen als je zoekt via je mobiel, maar ook als je via een desktop zoekt. Een gebrek aan een goede mobiele website maakt het dus een stuk lastiger om hoog te komen in Google, dat meegaat in de trend van het mobile first.

Belang gebruiksvriendelijkheid

Google legt dus de nadruk op de gebruiker en zijn ervaring, die moet goed zijn op je mobiele website. Wanneer je mobiele website te traag is of het te lang duurt voor datgene wat je zoekt gevonden iszal je bezoeker razendsnel weer van de site verdwijnen. De gebruiksvriendelijkheid van je mobiele website is dus erg van belang. Hoe makkelijker de bezoeker over jouw mobiele website surft, hoe meer jij hier uit zult halen.

Tips voor een gebruiksvriendelijke mobiele website

  1. Onderzoek de behoeften van je mobiele gebruikers.Het is belangrijk om te weten waarvoor bezoekers jouw mobiele website bezoeken. Door te achterhalen welke mobiele pagina’s het belangrijkst zijn kun je hier op inspelen. Willen mobiele bezoekers alleen korte info over je product of zijn ze alleen op zoek naar contactinformatie? Dit kun je vervolgens een prominente plek op je mobiele website geven.
  2. Focus op relevantie.De tijd dat mensen mobiel op een website doorbrengen is kort. Ze zullen dus zeker niet alles bekijken en hoe meer je op de mobiele website plaatst, hoe trager hij wordt en hoe sneller bezoekers wegdrukken. Een bezoek moet efficiënt zijn, en dus moet de content relevant zijn. De lezer moet zoveel mogelijk informatie krijgen met zo weinig mogelijk actie.
  3. Copywriting voor mobiel. Een kleiner scherm, minder tijd, de content voor je mobiele website is in grote mate anders dan die voor je desktop. Zorg dus voor goede copywriting gespecificeerd op je mobiele website. Compact en duidelijk en geen lange lappen tekst. Scrollen is dodelijk voor je gebruiksvriendelijkheid.
  4. Navigatie voor mobielgebruik.Het gebruik van je mobiel is ook iets om over na te denken. Vaak wordt hij bediend door slechts één hand en moet je met je duim overal bij kunnen. Het is dus belangrijk om de navigatie van je website hier op in te stellen. Zorg dat je overal makkelijk bij kunt en de belangrijkste zaken binnen bereik zijn van de duim.

Alles uit je mobiele website halen?

Wil jij graag een optimaal functionerende mobiele website zodat ook jij een goede plek krijgt in het mobile first tijdperk? Neem gerust contact met ons op. We bespreken graag de mogelijkheden om te zien wat wij voor jou kunnen doen.

Bijna iedere ondernemer is op de hoogte van de vele voordelen van een website. Maar weet je ook dat steeds meer mensen hun mobiele telefoon gebruiken? Het is belangrijk om als ondernemer ook hierop in te spelen, aangezien de impact van mobiel steeds groter wordt. Daarnaast kan het zo zijn dat concurrenten beginnen met mobile first, waardoor je achterloopt op een mobielvriendelijke website. Bezoekers zullen sneller je website verlaten, omdat het niet snel genoeg werkt. Wij geven je graag meer informatie over mobielvriendelijke websites en gebruikers.

Mobiele zoekopdrachten

mobielvriendelijkheid

Veel mensen maken gebruik van hun mobiele telefoon bij het uitvoeren van zoekopdrachten. Geen wonder dat er meer focus moet komen op mobiele telefoons. Voorheen ging men zoekopdrachten uitvoeren op de desktop en laptop. Momenteel maken meer mensen gebruik van hun smartphone. Dat is veel sneller, gemakkelijk en ideaal als je onderweg bent. Echter ervaren mobiele gebruikers dat het soms niet zo snel en gemakkelijk gaat als zij verwachten. Daar moet anno 2018 een verandering in komen!

Het is van groot belang dat websites op een smartphone goed werken. Het is niet alleen fijn voor de bezoekers dat een website goed werkt op hun mobiel, ook Google beloont dit. Google zorgt ervoor dat mobielvriendelijke websites hoger ranken dan websites die niet geschikt zijn voor mobiel. Daar liggen de kansen voor ondernemers!

Mobielvriendelijke website

Nu je op de hoogte bent van mobile first, is het belangrijk om je website mobielvriendelijk te maken. Wanneer je website niet goed werkt, zullen bezoekers sneller afhaken en overstappen naar een concurrent die wel een mobielvriendelijke website heeft. Een mobielvriendelijke website hoort content te hebben die noodzakelijk is voor de bezoeker. Het is verstandig om je in te leven in de bezoeker en waar hij of zij op zoek naar is. Daarnaast moet een mobielvriendelijke website zo snel mogelijk laden op een smartphone, anders haken bezoekers af. Dit betekent dat er zo min mogelijk afbeeldingen, sliders of animaties gebruikt moeten worden. Kortom, je hebt alleen maar voordelen door het opstellen van een mobielvriendelijke website!

Interesse?

Heb je zelf behoefte aan een website die compleet gericht is op mobile first en klaar is voor de toekomst? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder bij het opstellen van een responsive website!

Gebruiksvriendelijkheid, ook wel usability genoemd, is van groot belang bij een webshop bij het behalen van je online doelstellingen. Als een webshop niet gebruiksvriendelijk is voor bezoekers of klanten, dan zullen zij geen bestelling plaatsen. Dit betekent dat jouw doelen niet worden behaald, omdat bezoekers de webshop onhandig vinden, veel moeite moeten doen om iets te vinden of er niets van begrijpen. Door deze ergernissen willen zij geen tijd investeren om een product te bekijken of zelfs aan te schaffen. Een gemiste kans, vinden wij. Daarom leggen wij je graag meer uit over de usability van een webshop.

Maak het de bezoeker eenvoudig

Als een nieuwe bezoeker niet snel en gemakkelijk kan vinden waar hij of zij naar op zoek is, dan is diegene al snel weer weg. En de kans dat hij of zij weer terugkomt, is zeer klein. Daarom is het belangrijk om je webshop gebruiksvriendelijk in te richten. Op deze manier kunnen bezoekers snel en eenvoudig de producten in de webshop vinden. Ook krijgen zij een vertrouwd gevoel en zullen zij sneller terugkeren naar je webshop.

Routes creëren voor resultaat

gebruiksvriendelijke webshop

Waarschijnlijk stel je als ondernemer een aantal doelen op voordat je start met een webshop. Het hoofddoel van jouw webshop zal verkoop zijn. Een manier om dit doel te behalen is door het verschaffen van voldoende informatie bij de producten. Maar dan is het ook belangrijk om de webshop zo in te richten, dat bezoekers daadwerkelijk overgaan tot een aankoop. Om dit waar te maken, hoort de gehele websites routes te leggen naar je webshop. Op deze manier ontstaan er conversiepaden, die ook zichtbaar zijn in online tools, zoals Google Analytics. Zo kun je gemakkelijker meten waar de bezoekers afdwalen en waar de pijnpunten liggen.

Tips voor jouw webshop

Iedere webshop is verschillend. De verschillen kunnen liggen in de prijs, product, navigatie, reviews en winkelwagentje. Wij hebben een aantal tips opgesteld, zodat je webshop gebruiksvriendelijker is dan voorheen. Natuurlijk zijn er meerdere tips, maar een goede start kun je met onderstaande tips waarmaken:

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig bij het aanpassen van je website? Schakel ons dan gerust in door contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder bij het waarmaken van een vriendelijke webshop, zodat je jouw doelen kunt behalen!