Niet elke marketingstrategie levert het resultaat op dat je wenst. Dat lijkt misschien logisch, maar dit is vrijwel altijd te voorkomen! Als je weet wat je aan het doen bent, heeft jouw strategie namelijk veel meer kans van slagen. In deze blog geven de marketingexperts van Caramelo Media je tips om het maximale uit je marketingstrategie te halen.

Valkuil

De grootste valkuil die we vaak zien is simpel uit te leggen: ondernemers willen teveel bereiken in een te korte tijd. Juist omdat je niet met alle winden mee moet waaien om succes te hebben, duurt het vaak langer dan een paar weken om een goede marketingstrategie uit te zetten. En ja: ambitie hebben is goed, maar je moet tegelijkertijd ook realistisch zijn.

Marketingstrategie radicaal omgooien

Wat nooit helpt, is het roer radicaal omgooien. Want zeker weten dat een nieuwe strategie werkt, weet je nooit. Je kunt beter je strategie opbouwen. Door de resultaten te testen weet je uiteindelijk beter wat werkt voor je bedrijf. Regelmatig evalueren is beter dan er achteraf achter komen dat je nieuwe strategie niet aanslaat. Grote stappen zetten kan dus tegen je werken. Bij Caramelo Media helpen we je deze kleine stappen te zetten, zodat je makkelijker grote resultaten behaald met je marketingstrategie.

Doelen stellen

Duidelijke doelen stellen is daarbij de sleutel. Als je langzaam je strategie uit wilt bouwen, moet je ook weten wat je wilt bereiken. Maar je moet ook KPI’s vaststellen, zodat je de prestaties van jouw bedrijf kan meten. En wat telt binnen je bedrijf? Wil je snel je populariteit vergroten, of wil je juist met zorg doelgroepen vaststellen? Iedereen in je organisatie moet weten waar je mee bezig bent. Zo draagt het hele team zijn steentje bij.

Werkende marketingstrategie

Durf ook te kijken naar wat al wél goed gaat en ga daarop door. Lopen bepaalde campagnes goed? Dan kan je kijken of je daar extra geld aan kan besteden. Zo haal je kracht uit de onderdelen van je bedrijf die goed werken. Investeer in de strategieën die al goed werken, en staar je niet alleen blind op wat niet werkt. Als je op andere plekken ziet dat de strategie moet worden aangepast, let dan vooral op welke fouten er precies worden gemaakt. Alleen als je scherp op zoek gaat naar de juiste oplossing, vind je deze ook. Klopt er echt niks van je strategie, of is er gewoon iets mis met een link op de website?

Bereik succes

Onthoud: fouten maken mag. Want zonder fouten bereik je nooit succes. Samen met Caramelo Media kan je hiervan leren en erachter komen welke strategie wél werkt. Wees dus geduldig, begripvol en kritisch. Neem contact op en bespreek jouw analyses met onze marketeers; dan gaan wij aan de slag met jouw marketingstrategie!

Veel merken willen het, maar slechts weinigen krijgen het voor elkaar: jongeren bereiken. Jonge doelgroepen zijn natuurlijk de toekomst, maar hoe bereik je deze? En moet ieder bedrijf dat eigenlijk wel willen?

Eigen doelstellingen

Daar gaat het bij veel bedrijven vaak mis: ze willen té graag de aandacht van jongeren trekken, en vergeten daarmee hun eigen doelstellingen. Want een verzekeraar die jongeren als nieuwe doelgroep aan het klantenbestand wil toevoegen is amper geloofwaardig. Jonge mensen denken nog helemaal niet na over het afsluiten van verzekeringen en degenen die dat wel doen, zullen uiteindelijk zelf de juiste zoekwoorden in Google invoeren. Je hele marketingstrategie omgooien is dus vaak niet eens nuttig. Maar wat moet je dan wél doen?

 

Passen bij leefstijl

Veel merken die het goed doen bij jongeren, zijn vaak al een onderdeel van hun leven. Dure kledingmerken worden bijvoorbeeld door jongeren omarmd, omdat ze per definitie bij hun interesses en leefstijl passen. Zo zien ze hun favoriete artiesten of influencers bijvoorbeeld rondlopen in een dure jas, waarna ze deze zelf willen dragen. Dit soort merken doen zelf niet zoveel moeite om binnen de jongerencultuur te passen. Het is dan ook niet hun doel om per se een jongerenmerk te zijn.

Geef houvast

Waarschijnlijk valt jouw onderneming buiten de belevingswereld van jongeren. De jonge doelgroep heeft nou eenmaal een specifieke smaak en een leven dat afwijkt van andere groepen. Toch kan ook jij kansen benutten om jongeren aan te spreken. Jongeren houden bijvoorbeeld van merken. Ook bieden merken houvast in een levensfase waarin ze zich ontwikkelen. Ze verbinden dus niet alleen hun identiteit aan een merk. Dit geeft jouw organisatie de kans om met een marketingcampagne in te spelen op het houvast die jongeren nodig hebben.

Geen jongerenmerk, wel relevant

Door je te focussen op de onzekere levensfase van jongeren, roept jouw merk herkenning bij deze doelgroep op. Leg de nadruk op ondersteuning en jongeren zullen je sneller aandacht geven. Banken hebben dit bijvoorbeeld begrepen: een jongerenmerk zullen ze nooit worden, maar door met jongerenrekeningen en extra financieel advies trek je toch de aandacht van jonge mensen. Binnen je eigen bedrijf kan je denken aan een dienst die speciaal is opgezet voor jongeren. Zo worden zij alsnog een relevante groep binnen je bedrijf, zonder dat meteen de hele identiteit ervan verandert.

Missies en doelen

Laat de gedachte dus los dat je meteen een hip jongerenmerk moet worden. Vaak is dat gewoon niet haalbaar. Daarnaast verlies je er mogelijk veel van je traditionele trouwe klanten mee. Vanuit je huidige missies en doelen kan je vaak al veel voor de jongere doelgroep betekenen. Hier een gespecificeerde marketingstrategie voor opzetten is daarom belangrijk. Zonder de focus op een identiteitsverandering. Onze marketing-experts van  kunnen je helpen nieuwe doelen op te stellen die passen op je campagne voor jongeren.

Jongere doelgroepen bereiken

Wil jij ook nieuwe doelgroepen bereiken, maar weet je niet waar je moet beginnen? Bij Caramelo Media hebben we veel ervaring met het identificeren van verschillende groepen die voor jouw bedrijf relevant zijn om te targeten. Voor meer informatie kan je natuurlijk contact opnemen met onze marketeers. Dan nodigen we je uit voor een goed gesprek met een verse kop koffie.

Je SEO-strategie begint vaak met een zoekwoordanalyse. Klanten gaan je pas vinden wanneer jij weet waar ze aan denken. En dus ook weet waar ze op zoeken. Hoe je het best in het hoofd van je potentiële klant kruipt, lees je in dit blog.

Logisch nadenken

Voor een goede analyse doe je eerst onderzoek naar verschillende zoekwoorden. Sommige woorden kan al eenvoudig zelf bedenken: wat sluit het meest logisch aan bij je bedrijf? In het geval van Caramelo Media zou dat bijvoorbeeld ‘marketingbedrijf Tilburg’ of ‘SEO tekstschrijver’ kunnen zijn. Maar het is goed om niet alleen aan de usual suspects te denken. Verzin bijvoorbeeld ook een goede variaties hierop. Probeer creatief te zijn en tik soms het een en ander in in de Google zoekmachine. Vaak komen daar creatieve opties uit.

Top-5 van je concurrentie

Zodra je een lijstje hebt met ongeveer vijf tot zes zoekwoorden, ga je deze nog eens invoeren in Google. Om te testen. Noteer de top-5 bedrijven die in de zoekmachine verschijnen. Je kan hiervan een duidelijk overzicht maken in bijvoorbeeld een Spreadsheet of Excel-bestand. Hierdoor krijg je een goed beeld van de concurrentie, van wie je tientallen linkjes verzameld hebt. Ook mag je de kunst best even afkijken van de concurrent.

Gebruik tools

Dat doe je zo: er bestaan verschillende betaalde en onbetaalde programma’s die jou helpen bij je zoekwoordanalyse. SEMrush is zo’n betaalde dienst, die, als je eenmaal door de paywall heen bent, geen enkele limieten stelt aan je onderzoek. In dit soort tools kan je de verzamelde linkjes invoeren, waarna het programma uitzoekt welke zoektermen de concurrent op deze pagina’s gebruikt. Op deze zoektermen kan je dan je eigen variaties verzinnen.

Zoekvolumes

Andere tools, zoals Ahrefs, geven je dan weer een uitgebreid overzicht van verschillende zoektermen en zoekvolumes. Zo kan jij makkelijker beoordelen welke zoekwoorden je het best kan gebruiken, en welke je beter kan laten varen. Ook de positie en een schatting van het verkeer dat een zoekterm voor websites oplevert kan je op deze manier achterhalen. Deze informatie is essentieel als je een degelijke zoekwoordanalyse wil doen.

Zoekwoordanalyse uitbreiden

Maar dan ben je er natuurlijk nog niet. Misschien heb je nu de basis voor je keyword-strategie gelegd, maar het is belangrijk dat je deze uitbouwt. Daarom vul je jouw zoektermen aan met andere woorden, zodat jij je kan onderscheiden van de concurrent. De kunst afkijken is natuurlijk slim, maar heeft wel het grote nadeel dat je direct in het vaarwater van je concullega’s probeert te vissen. En daar is moeilijk tussen te komen; zeker als al veel bedrijven dezelfde zoektermen gebruiken. Kijk dus ook naar zoekwoorden die jouw positie in de zoekmachine verstevigen.

Longtail zoekwoorden

Hierin kan je gelukkig een aantal stappen volgen, zodat je zeker weet dat je de basis op een juiste manier uitbreidt. Zo scoor je uiteindelijk in Google:

Wanneer je een lijstje hebt van deze longtail zoekwoorden, is het tijd voor de laatste test. Door de resultaten van je zoekwoordanalyse in te voeren in Google, weet je hoeveel andere bedrijven deze ook gebruiken. Wordt het helemaal niet gebruikt? Dan is het waarschijnlijk geen zoekterm die werkt. Zie je de woorden juist vaak terugkomen? Neem dan nog net iets meer tijd om creatieve oplossingen te bedenken.

Meedenken over je zoekwoordanalyse

Bij Caramelo Media maken we al jaren zoekwoordanalyses voor onze klanten. Vaak hebben zij er zelf niet de tijd voor, of weten ze niet welke programma’s ze het best kunnen gebruiken. Onze ervaren medewerkers willen je dit werk graag uit handen nemen en samen met jou nadenken over de juiste zoekwoord-strategie voor je bedrijf. Wil jij ook beter gevonden worden in Google? Neem dan snel contact op en maak een afspraak!

Het herkennen van sentiment is belangrijk als je wil weten hoe populair je bedrijf is op sociale media. Hoe reageren jouw klanten op de content die je post op sociale media? Om daar goed op in te kunnen spelen, moet je een sentimentanalyse maken. Lees deze blog om erachter te komen hoe je dat precies doet.

Positief, neutraal of negatief

Een sentimentanalyse is niet meer dan een dure term voor het meten van sentiment. Er zijn verschillende manieren waarop je de interactie met je publiek kunt meten. Maar de mogelijkheden om dit te doen veranderen voortdurend. Sentiment meten op media als Facebook, Instagram en LinkedIn kan echter altijd. Je analyseert of berichten positief, neutraal of negatief zijn. Deze meting kan je toepassen op posts over je bedrijf en reacties op je eigen posts. Maar je kan ook je eigen berichten tegen het voetlicht houden: hebben ze bijvoorbeeld te vaak een negatief sentiment, of moet je vaker een standpunt innemen?

Automatische sentimentanalyse

Kijken naar de inhoud van berichten, reacties en reviews is een stuk inhoudelijker en veelzeggender dan je blind staren op likes. Toch is het meten van sentiment niet zo makkelijk als het lijkt: alle berichten in je feed door scrollen en individueel beoordelen kost veel tijd. Maar hoe maak je dan een sentimentanalyse? Dit kan worden geautomatiseerd. Er bestaan verschillende programma’s die sentimenten herkennen op basis van trefwoorden. Toch kan het zijn dat deze analyses niet volledig accuraat zijn: woorden die als negatief worden aangemerkt, kunnen in een bepaalde context bijvoorbeeld niet zo bedoeld zijn.

Geen focus op negatieve berichten

In de praktijk komt het er dus op neer dat je op basis van de geautomatiseerde resultaten nog zelf deels filtert op sentiment. Let er dan vooral op dat je niet teveel de focus legt op het zoeken naar negatieve berichten. Uiteraard wil je reageren op een negatieve review omdat dit slechte reclame is voor je bedrijf. Maar reacties geven op positieve of neutrale berichten levert ook resultaten op. Wanneer je bijvoorbeeld aandacht geeft aan opmerkingen waarin jouw services een compliment krijgen, bevordert dit interactie met de klant.

Sentimentanalyse interpreteren

Eén van de moeilijkste onderdelen is het interpreteren van de sentimentanalyse. Want zijn alle negatieve berichten wel zo negatief? Niet altijd. Laat je niet uit het veld slaan door een paar negatief lijkende berichten. Vaak blijken ze genuanceerder of brengen ze problemen aan het licht die je snel kan oplossen. Het belangrijkste is dat je weet hoe je op verschillende berichten reageert. Zodra je snapt wat het sentiment van je publiek is, kan je daarop anticiperen. Kan je dat bijvoorbeeld het best doen met algemene humor, of moet je bepaalde doelgroepen juist meer aandacht geven?

Laat je publiek analyseren

Wil je een goede analyse van het sentiment van je publiek? Wij weten hoe je het best de interactie aan kan gaan met je publiek. Met verschillende tools brengen we hun wensen, sentimenten en vragen in kaart, zodat je daar snel mee aan de slag kan. Wil je meer weten over de werkwijze van onze marketingexperts? Neem dan snel contact met ons op voor meer informatie!

Lokale marketing is relevanter dan ooit. Door nieuwe technologieën kan je dit jaar de doelgroepen uit jouw omgeving veel beter targeten. In dit blog leggen we uit waarom lokale marketing meer interactie oplevert dan een landelijke strategie.

Lokaliseren

Als je een specifiek publiek wil aanspreken of je klantenbestand wil uitbreiden, kan je niet meer om gelokaliseerde content heen. De eigen situatie is voor mensen het meest herkenbaar. Potentiële klanten voelen zich op die manier persoonlijker aangesproken. Door bij je marketing in te spelen op actuele situaties vergroot je dus je kans op kliks. Met de juiste tools pas je jouw creatieve content makkelijk aan voor lokale markten.

Online lokaal shoppen

Veel consumenten, liefst 69 procent, geeft aan vaker lokaal te winkelen dan een jaar geleden. En dat is geen verrassing: door de coronacrisisis er meer aandacht voor lokale ondernemers. Zij worden door het verplicht sluiten van winkels gedwongen hun inkomsten uit webshops te halen. De concurrentie groeit dus snel, maar de vraag ook. Naar verwachting zal tijdens de huidige lockdown het aantal webwinkels alleen maar groeien. Het is dus belangrijk snel op online lokaal shoppen in te spelen.

Lokale SEO-strategie

Een goede SEO-strategie moet de kern zijn van je marketing. Maar wist je dat deze ook lokaal kan inzetten? Deze aanpak wordt ook noodzakelijk: 46 procent van de internetgebruikers tikt lokale zoekopdrachten in hun browser. Denk daarbij groter dan enkel plaatsnamen toevoegen aan je zoekwoordanalyse. Er is veel meer nodig om de lokale vindbaarheid van je pagina te verbeteren. Je locatie moet daarbij niet alleen terugkomen in tekst, maar ook in je invalshoeken, reviews en keywords. Dat doe je bijvoorbeeld zo:

Er zijn natuurlijk nog meer manieren om een lokaal publiek te bereiken met SEO. Maar deze onderdelen vormen een belangrijke basis voor je lokale SEO-strategie.

Lokaal beter gevonden worden?

Lokale marketing inzetten is een slimme manier om in de buurt meer aandacht te trekken of een specifieke doelgroep te bereiken. Wil je dit jaar zoveel mogelijk halen uit lokale marketing? Bij Caramelo Media werken we graag een strategie voor je uit! Neem snel contact voor vragen of een eerste afspraak.

Wil je ook in 2021 je concurrenten voor blijven met goede online marketing? Lees dit blog dan goed door: in het nieuwe jaar zijn er veel trends waarmee je online aandacht kan vragen voor je bedrijf. Deze ontwikkelingen moet je in de gaten houden.

Artificial Intelligence

Een belangrijke technologie die zich alleen maar door heeft ontwikkeld is Artificial Intelligence. Het vormt nu al de basis van internetmarketing, maar door het slimmer worden van kunstmatige intelligentie worden de mogelijkheden eindeloos. Doordat de advertentieprogramma’s van bijvoorbeeld Google veel meer zelf gaan leren zonder dat er steeds een programmeur aan te pas hoeft te komen, bereiken jouw advertenties steeds vaker de juiste klanten. Ook in 2021 is deze technologie niet uitontwikkeld; dit gaat zeker nog jaren door.

Voice search trendsonline marketing trends 2021

Het is slim om in 2021 te beginnen met je campagnes voice search-friendly maken. Zo heeft de Google Assistant wereldwijd al meer dan 500 miljoen gebruikers. Grote spelers als Google en Amazon updaten hun voice-systemen regelmatig en zien er veel potentie voor in de toekomst. Het is waarschijnlijk dat zoekopdrachten via voice steeds makkelijker kunnen worden uitgevoerd waardoor het ook interessant wordt voor jouw marketing. Probeer dit jaar bijvoorbeeld in je SEO-teksten veel ‘hoe’, ‘wat’ en ‘waar’-vragen te beantwoorden; deze worden het meest gesteld aan de telefoons, Alexa’s en Google Home’s van deze wereld.

Video advertising

Wil je jouw marketingcampagne ondersteunen met video? Campagnevideo’s maken steeds meer onderdeel uit van online marketing. En dat is niet zonder reden: nu steeds meer concurrenten overschakelen naar online adverteren, wordt het belangrijker om je met je campagne te onderscheiden. Er zijn ook goede tools voor beschikbaar. Met het Google-programma YouTube For Action kan je nu omzet behalen met campagnevideo’s. Video’s worden steeds meer ondersteunend in je campagne, bijvoorbeeld om nieuwe aankopen te stimuleren.

Social shopping

Eén van de meest opkomende vormen van social e-commerce is social shopping. De kans is groot dat je klanten meer tijd doorbrengen op social media dan je website. Zorg er daarom voor dat ze vaak posts van jouw bedrijf voorbij zien komen. Met, jawel, de mogelijkheid om in-app-aankopen te doen. Maak bijvoorbeeld gebruik van Instagram Shopping, een ingebouwde webshop op je Instagram-account. Sinds mei 2020 doet ook Facebook mee aan de trend met Facebook Shops. Producten verkopen via social media wordt zo veel makkelijker. De tijd van onhandig doorlinken naar je website, waardoor klanten afhaken, is voorbij.

Op online marketing trends inspelen?

Heb je na het lezen van deze blog al ideeën over jouw campagnes voor 2021? Laat ze dan uitzetten door Caramelo Media! Wij hebben alle kennis in huis over het opzetten van jouw social shopping-account, het verspreiden van je ondersteunende video advertising en het optimaliseren van je SEO-teksten. Zo vliegt je bedrijf up to date het jaar in met extra aandacht en nieuwe aankopen. Neem snel contact op!

Niet iedere ondernemer heeft ervan gehoord, maar het is een belangrijk hulpmiddel voor je marketing: de inhaakkalender. Om relevant te blijven, moet je content up to date zijn. Dat kan alleen wanneer je altijd op de hoogte bent van relevante onderwerpen om op in te haken.

Bijzondere dagen

Wat is de inhaakkalender? Deze handige online of fysieke kalender houd je op de hoogte van alle relevante ‘bijzondere’ dagen van het jaar. Natuurlijk ken je de traditionele feestdagen wel uit je hoofd: Pasen, Kerst, Oud en Nieuw. Maar ben je je ook elk jaar bewust van de Dag van Epilepsie, Pyjamadag of zelfs van Talk Like a Pirate Day? Sommige van deze dagen klinken misschien wat gek in de oren, maar ze leveren je veel inspiratie op voor content!

Kalender met inhaak dagen

Invalshoeken

Met de inhaakkalender bedenk je makkelijk nieuwe invalshoeken voor blogs, maar ook leuke inhakers voor persberichten. Ook kan je er creatieve campagnes mee bedenken, die met relevante info, aangrijpende verhalen of humor de aandacht van je klant trekken. Want al vier je deze dag niet zelf, Pyjamadag is natuurlijk een uitstekende gelegenheid om als winkeleigenaar een actie te bedenken voor je pyjama’s. Of vraag op de Dag van Epilepsie aandacht voor de aandoening, bijvoorbeeld door een bedrag te doneren wanneer klanten veel aankopen doen.

Inplannen

Er zijn meer dan genoeg mogelijkheden om een inhaakkalender te downloaden. Op Google staan er duizenden online. Ook kan je makkelijk zelf een inhaakkalender samenstellen. In dat geval zoek je zelf alle bijzondere dagen van het jaar op en schrijf je ze met de hand op een kalender of in je agenda. Downloaden blijft het handigst: je kan alle bijzondere dagen met één druk op de knop toevoegen aan je Google Agenda. Zo heb je elke week een handig overzicht van leuke inhakers. Ook kan je dan makkelijk content inplannen voor je contentkalender. Zo vergeet je rond de drukke feestdagen in december bijvoorbeeld niet om een actie te starten of een blog in te plannen.

Letterlijk

De beste inhaakcontent schrijf je niet door al deze dagen te serieus te nemen. Ga op Popcorndag dus niet letterlijk over popcorn schrijven. Het is juist de uitdaging om op zoek te gaan naar raakvlakken met je vakgebied. Als electronicawinkel kan je bijvoorbeeld schrijven over televisies of geluidsboxen voor je ‘thuisbioscoop’. Maar je kan ook een blog schrijven over magnetrons. Kijk vooral of het onderwerp bij je bedrijf past en verplaats je in je klant: wat vinden zij van dit onderwerp?

Wil jij relevante content?

Caramelo Media kan je helpen bij het vinden van interessante inhakers voor je content en het opzetten van campagnes. We denken enthousiast met je mee en dragen zelf ook ideeën aan. Voor elke invalshoek weten onze marketeers een goede blog te schrijven, waardoor je up to date blijft en altijd relevante content kan publiceren voor je klanten. Wil je weten wat we voor jouw marketing kunnen betekenen? Neem dan snel contact met ons op voor een kennismakingsgesprek.

Als bedrijf moet je niet alleen aandacht geven aan je klanten, maar je moet er ook voor zorgen dat ze aandacht willen geven aan jou! Dat doe je door op te vallen tussen alle andere bedrijven in jouw branche. Caramelo Media kan je met gerichte aandachtsmarketing helpen boven je concurrenten uit te stijgen.

 

Reclamemoe

Er is zelfs een boek over deze vorm van marketing geschreven: Aandachtsmarketing van ondernemer Klaas Weima. Volgens hem zijn er verschillende redenen waarom het vandaag de dag ingewikkeld is om als bedrijf online aandacht te krijgen. Zo krijgen consumenten tegenwoordig veel meer te maken met reclame dan een aantal jaar geleden. In 2014 kregen ze dagelijks 5.000 reclames te zien, dit jaar is dat aantal verdubbeld naar 10.000 keer. Het is moeilijk om daar als bedrijf tussen te komen én de aandacht vast te houden van de reclamevermoeide consument.

Trek aandacht

Je potentiële klant is niet alleen reclamemoe, deze wordt ook gek van alle notificaties, appjes en pop-ups op het internet. Hoe overtuig je ze dan om tóch aandacht te besteden aan jouw bedrijf? Daar zijn verschillende manieren voor. Het is vooral effectief om je potentiële klant iets te geven, in de meeste gevallen krijg je daar aandacht voor terug. Een soort ruilhandel dus. Dat doe je zo:

Testen

Het is slim om je tactieken goed te testen om de aandachtsmarketing te laten slagen. Luister daarom in het beginstadium veel naar de feedback van klanten, voordat je deze marketingstrategie volledig uitrolt. Iedere klant geeft namelijk aandacht aan iets anders. Door je aandachtsmarketing te testen kan je al snel verschillende groepen consumenten onderscheiden en op hen je targets richten.

Meedenken

Ben je benieuwd naar wat je potentiële klanten je geven, wanneer je ze iets te bieden hebt? Laat Caramelo Media dan meedenken over jouw aandachtsmarketing! Neem snel contact met ons op. Dan gaan we graag in op jouw marketingwensen.

Klanten houden van een op maat gemaakte ervaring. Dat verhoogt de kans dat ze overgaan tot een aankoop. De gedachte achter dit gedrag brengt een nieuwe verschuiving met zich mee die steeds meer naar de voorgrond treedt: c-commerce. Deze manier van sales is flink in opkomst en kan jouw bedrijf zomaar een impuls geven. Maar houdt het precies in en hoe werkt het?

Wat is c-commerce?

C-commerce staat voor conversational commerce en is een aanvulling op de bekende e-commerce. Het draait bij c-commerce voornamelijk om het zaken doen via speciale massaging-tools, waarbij je direct in contact staat met je klanten. Het communiceren met klanten via bijvoorbeeld Whatsapp en Facebook Messenger wordt steeds groter en leidt ook direct tot aankopen.

Waarom c-commerce?

Dat er steeds meer sprake is van c-commerce komt enerzijds doordat iedereen tegenwoordig simpel aankopen doet met zijn smartphone. En als je via je mobieltje contact kunt leggen met je vrienden en familie, kan dat natuurlijk ook met bedrijven. Bovendien zijn de betaalmogelijkheden enorm uitgebreid en kun je vanuit je Facebook Messenger zo een aankoop doen. Dat gaat gemakkelijk, en gemak is een grote voorwaarde voor succes als het om aankopen gaat.

Voordelen

De voordelen van c-commerce komen kortweg neer op drie belangrijke punten:

Interactie

Een ander belangrijk onderdeel van je klantervaring dat je via messaging kunt verbeteren is de interactie. De klantervaring wordt veel beter en persoonlijker op het moment dat je in een directe chat zit dan via mail of aan de telefoon. Je kunt berichten automatisch laten genereren door bepaalde standaard berichten te combineren die aansluiten op de persoon waar je mee spreekt en je kunt ze direct triggeren met call-to-actions. Ideaal dus voor meer betrokkenheid. Bovendien hoeven ze de app nooit te verlaten en kan alles binnen 1 scherm plaatsvinden, en dat levert meer succes op.

Vergroot je ervaring met c-commerce

Het is duidelijk dat steeds meer bedrijven de toegevoegde waarde van c-commerce benutten. Snel schakelen, gemakkelijk contact leggen en constant in lijn staan met je klanten levert een betere klantervaring en meer loyaliteit op. Dat is natuurlijk goed voor je verkopen. Bekijk wat de mogelijkheden zijn voor jouw bedrijf op het gebied van c-commerce. Kom eens langs om te bekijken hoe we jouw klantervaring optimaal kunnen krijgen.

Business die verbonden zit aan een seizoen of bepaalde periode in het jaar. Er zijn tal van productvoorbeelden die vooral in de zomer, of juist in de winter, enorm in trek zijn. Op dat moment is het belangrijk dat jij er staat, dat je overal zichtbaar bent en makkelijk gevonden wordt. Maar ben je wel op tijd als je wacht tot de piek daar is? Op tijd aan de slag is cruciaal voor seizoensgebonden producten. Dus wat doe jij al met seizoensgerelateerde SEO?

Schommelingen in zoekvolume

Seizoensgerelateerde SEO heeft alles te maken met de schommelingen in zoekvolumes door het jaar heen. Dat kan daadwerkelijk te maken hebben met een seizoen, maar ook veranderen per week, maand of zelfs gekoppeld zijn aan een gebeurtenis. Denk maar aan feestdagen, vakanties, of zelfs maar de invloed van het weer op de vraag naar bijvoorbeeld airco’s. Door het jaar heen zijn er constant schommelingen in zoekvolumes, in sommige branches vanzelfsprekend meer dan anderen.

Trends voorspellen

Het lastige van die schommelingen is dat ze niet altijd goed te voorspellen zijn. Feestdagen kun je op voorhand incalculeren, maar weersveranderingen zijn al wat moeilijker te peilen. Zo zijn er trends die je op voorhand precies kunt duiden, trends waarvan je weet dát ze komen maar niet zozeer wanneer en je hebt volledig onverwachte trends, zoals bijvoorbeeld de periode waar we nu inzitten en de toename in vraag naar benodigdheden voor bijvoorbeeld thuiswerken.

Trends zijn dus niet altijd te voorspellen, maar degene die wel te voorspellen zijn kun je uitstekend in kaart brengen. Ben je benieuwd hoe jouw branche zich laat voorspellen op het gebied van zoekvolumes? Kijk met behulp van je Google Search Console naar de pieken in zoekvolumes op je eigen website, of duik in Google Trends om te zien wanneer mensen naar bepaalde zaken op zoek zijn. Zo kun je de trend in kaart brengen en weet je wanneer jouw bedrijf zichtbaar moet zijn.

Inspelen met je SEO

Als je eenmaal weet wanneer de zoekvolumes voor specifieke producten of diensten omhoog schieten moet je zorgen dat jouw bedrijf dan zichtbaar is. Maar SEO is geen tool die je even aan en uit zet, dat kost voorbereiding. Dus moet je vooruit plannen als je op het juiste moment hoog wilt staan in Google.

Daarvoor is het ook belangrijk dat je niet iedere periode de URL aanpast, want dan verlies je alle opgebouwde credits in Google en kun je van vooraf aan beginnen. Gebruik dus dezelfde URL maar pas de content aan, want optimaliseren blijft belangrijk. Bovendien wil je niet dat de content aansluit op een andere periode in het jaar, dat staat immers behoorlijk slordig.

Anticiperen met jouw SEO

Wil jij ook met je SEO inspelen op de trends van jouw branche? Anticipeer dan op tijd en kijk naar de trends in zoekvolumes, maak een planning wanneer je er moet staan en zorg dat je op tijd met de optimalisatie begint. Wil jij het meeste uit je SEO halen? We helpen je graag met het optimaliseren van je SEO zodat je ook scoort op de trends. Kom eens langs voor een kennismakingsgesprek dan bekijken we hoe we jouw bedrijf kunnen helpen.