Design, UI, UX - Caramelo Media

Niks is vervelender voor je klant dan een webdesign zonder structuur. Zolang je klant niet makkelijk op je website kan navigeren, zal deze je bedrijf snel links laten liggen. Investeren in goed en gestructureerd webdesign is dus belangrijk.

Webdesign met structuur verbetert customer journey

De manier waarop jouw website gestructureerd is, is erg belangrijk voor de customer journey. Vanaf het eerste moment dat je klant je website aanklikt, moet deze weten hoe hij zich het best kan navigeren. Dat bereik je niet alleen met overzichtelijk design, maar ook met de juiste structurering van pagina’s met een goede opbouw van marketing. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan een duidelijk hoofdmenu, dat je met een zoekbalk leidt naar verschillende andere pagina’s op je site. Deze leiden je klant naar de verschillende diensten en producten die jouw bedrijf biedt.

Meer of minder conversies

Je website presteert beter met een goede structuur. Dat zie je niet alleen terug in de aantallen conversies, maar ook in het effect dat je zoekmachine optimalisatie heeft. Deze processen hebben allemaal iets met elkaar te maken. Wanneer je klant niet snel genoeg op de juiste pagina terecht komt, zal deze op zoek gaan naar de diensten van een concurrent. Dit leidt tot minder conversies en daarmee tot een lagere ranking in Google. Daarom is het slim om aandacht te besteden aan de navigatiestructuur op je website.

Denk aan je doelgroep

Wanneer je jouw navigatiestructuur goed wil opbouwen, is het slim om aan je doelgroep te denken. Je moet weten waar jouw specifieke doelgroep naar op zoek is. Als je pagina’s inricht voor producten waar ze niet op zitten te wachten, krijg je daar ook geen conversies voor terug. Wie te maken heeft met zakelijke klanten kan bijvoorbeeld op de hoofdpagina prominent verwijzen naar een offerte, terwijl een particuliere klant juist meer informatie wil.

Webdesign structuur laten inrichten

Het is lastig om de structuur van je website zelf in te richten, terwijl je ook nog met andere zaken bezig bent. Je kan er ook voor kiezen om een online marketing bureau als Caramelo Media hiernaar te laten kijken. Wij analyseren jouw doelgroep en bouwen aan een navigatiestructuur vanuit hun wensen. Onze webdesigners hebben veel ervaring met het bouwen van een overzichtelijke website die jouw bezoekers eenvoudig leidt naar jouw producten en contentmarketing.

Webdesign door Caramelo Media

Wil jij een website laten bouwen of je oude updaten met een efficiënte structuur? Caramelo Media laat jou je doelgroep beter bedienen, wat zorgt voor meer conversies op jouw website. Wil je weten hoe wij een navigatiestructuur inrichten? Neem dan contact met ons op en ga in gesprek met onze ervaren designers en marketeers.

Nieuwsbrieven sturen via e-mail verleden tijd? Zeker niet! Het is nog altijd een goede manier om je klanten direct te bereiken. Voor zaken checken ze vaak hun mail en dan is het jouw taak om ze tussendoor te voorzien van handige informatie. Maar hoe schrijf je een moderne nieuwsbrief die goed gelezen wordt door je klanten?

Onderwerp nieuwsbrief

Het is goed om de onderwerpen van je nieuwsbrief af te wisselen. Kom bijvoorbeeld elke keer met een ander nieuwtje. Je klanten zijn nieuwsgierig naar nieuwe informatie of diensten. Maak daar dus gebruik van. Kondig in de ene nieuwsbrief een webinar aan en promoot deze met korting, terwijl je in de volgende de focus legt op een interview. Houd je content relevant: bied een dienst of behandel een onderwerp waar je klant iets mee kan.

Nieuwsgierig

Om een goede nieuwsbrief te schrijven, moet al meteen met de onderwerpregel de nieuwsgierigheid van je klant wekken. Stel een vraag, geef een tipje van de sluier of gebruik een halve zin. Laat doorschemeren dat het verhaal dat je gaat beschrijven urgentie heeft. Stel je klanten bijvoorbeeld handige tips in het vooruitzicht voor een onderwerp dat zij relevant vinden. Schrijf bijvoorbeeld: “Vergeet jij dit ook altijd in je marketingstrategie?”.

Nieuwsbrief openen

Mails komen direct bij je klant aan en worden zeker gezien. Allen zal niemand ze echt lezen, denk je. Toch wel! Je kan je klanten verleiden je nieuwsbrief te openen met een spannende preview. Deze ondertitel kan je vanuit de inbox lezen en mag niet langer zijn dan 140 tekens. De tekst moet prikkelen, voorbeschouwen en versterken. Bijvoorbeeld: “Je denkt een goede marketingstrategie te hebben, maar híer heb je nog nooit bij stilgestaan…”

Post scriptum

Dit klinkt heel ouderwets, maar trekt direct de aandacht: het post scriptum. Door onderaan je nieuwsbrief nog even een ‘PS’ te zetten, kan je nog even een gedachte benoemen of kort terugblikken op het onderwerp van je mail. Uit onderzoek blijkt dat in nieuwsbrieven met zo’n toevoeging vaker op links wordt geklikt. En dat is ook niet zo gek: je kan de lezer nog persoonlijk toespreken, wat zoekwoorden extra gebruiken en je klant aansporen tot actie.

De marketing van jouw bedrijf verbeteren?

Ben je benieuwd hoe je de communicatie en marketing van jouw bedrijf kunt verbeteren? Hiervoor bestaan meer manieren dan enkel het versturen van een nieuwsbrief. Bij Caramelo Media weten we alles over het opzetten van succesvolle marketingcampagnes. Neem snel contact met ons op en ontdek wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.

Meer over e-mailmarketing

Aandacht trekken, hoe doe je dat zonder dat het irritant wordt? Je kunt gaan roepen om op te vallen maar uiteindelijk bepaalt je inleiding het succes. Maar hoe deel je die inleiding dan in? Geef je alles al weg of bouw je het op? Er zijn meerdere (succesvolle) technieken om de aandacht naar je blog te trekken. Wij leggen deze vier methodes aan je uit zodat jij nooit meer een lezer verliest in de inleiding.

Pakkende inleiding

Maar eerst, waarom is die inleiding zo belangrijk? Omdat mensen geen geduld hebben als ze online een artikel gaan lezen. In enkel seconden bepalen ze of jouw verhaal de moeite waard is of dat ze vrolijk verder klikken. Een pakkende inleiding zorgt ervoor dat de bezoeker blijft hangen en overtuigt twijfelaars om de blog te lezen. Dat kan op verschillende manieren, hieronder delen we er vier.

Probleem en oplossing

De P&O is een welbekende en eenvoudige inleidingsmethode. Je begint namelijk met een probleem en geeft vervolgens de oplossing. Zo weet een lezer direct waar hij aan toe is. Je geeft direct het probleem van je doelgroep weer en vervolgt onmiddellijk met hoe ze dit kunnen oplossen. Wil jij hoe je aandacht trekt met je blogs? Wij vertellen je vier technieken voor een pakkende inleiding. Zo dus.

Kern, toelichting en onderbouwing

De KTO variant dan. Je begint met de kern, licht dit verder toe en sluit af met een onderbouwing. De Kern opent de inleiding waarbij je aangeeft wat dit artikel een lezer gaat vertellen. Vervolgens komt de toelichting waarbij je in één of twee zinnen de kernzin wat verder uitlegt. Tenslotte komt de onderbouwing waarom de lezer dit bij jou gaat kunnen vinden.

APP-formule

De APP-formule staat voor Align, Present en Proof. Hierbij geef je direct aan wat je in de praktijk hebt aan je blog. Stap 1 is Align: je geeft beknopt aan dat je het probleem begrijpt. Hierna volgt Present: je laat weten dat je de oplossing in handen hebt en dat deze in het artikel wordt uitgelegd. Je sluit vervolgens af met Proof: het bewijs voor de oplossing. Dat kan bijvoorbeeld met een afbeelding die jouw oplossing illustreert.

PAS-methodiek

De PAS-methodiek komt van Problem, Agitate en Solution. Deze klassieke formule schetst eerst een probleem waar jouw lezer zeker mee te maken heeft. Vervolgens ga je het probleem een zware lading geven (agitate) en maak je het tot een drama dat jouw lezer met dit probleem kampt. Je sluit de inleiding af met de geruststelling dat jij de oplossing hebt en dat je die in je blog gaat uitleggen.

Wil jij pakkende blogs op je website?

Wil jij jouw doelgroep triggeren met interessante en pakkende blogs die lezers vastpakken en houden? Dan helpen we jou graag met de juiste content om je website te versterken. We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden om jouw website te verbeteren. Voor meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen.

Reflecteert jouw huisstijl wie jouw bedrijf werkelijk is? Een huisstijl is de manier waarop jouw onderneming zich presenteert aan de buitenwereld. De identiteit van jouw bedrijf moet een samenstelling zijn van trends, jouw bedrijf en je doelgroep. Caramelo Media vertelt jou precies wanneer jouw bedrijf toe is aan een nieuwe huisstijl.

Verouderde huisstijl

Veel bedrijven ontwikkelen een huisstijl voor hun bedrijf, om hier vervolgens nooit meer iets aan te veranderen. Een verouderde huisstijl brengt verschillende gevaren met zich mee. We gaan er namelijk van uit dat jij als bedrijf jezelf ontwikkelt, maar wanneer jouw huisstijl dit niet doet creëert dit een verkeerd verwachtingspatroon bij jouw doelgroep. Zo zien zij niet welke indrukwekkende opdrachten jouw bedrijf de afgelopen periode heeft binnengehaald. Zij zien enkel de verouderde website met de doelstellingen van jaren geleden. Mensen kunnen jouw onderneming gaan zien als oubollig. De communicatie tussen jouw bedrijf en je doelgroep is dan niet langer helder. Deze elementen gecombineerd zorgen ervoor dat jouw bedrijf tegen obstakels gaat oplopen.

De juiste indruk

Een nieuwe huisstijl creëren kost aandacht, tijd en geld. Verder gaat hier natuurlijk een uitgebreid denkproces aan vooraf. Op welke gebieden is jouw onderneming veranderd? Trends op het gebied van huisstijlen veranderen doorlopend. Het is daarom belangrijk dat je hier een goede tussenweg in vindt. Met een goede huisstijl geeft jouw bedrijf de juiste indruk aan de buitenwereld. Daarmee past het bij wat jouw bedrijf wilt uitstralen.

De ontwikkeling van een nieuwe huisstijl

Wanneer jij als bedrijf hebt besloten dat het tijd is om jouw huisstijl te gaan wijzigen zijn er verschillende elementen waar je rekening mee moet houden. Het samenstellen van een nieuwe huisstijl gebeurt in 5 verschillende fases: strategie, ontwerp, implementatie, management en evaluatie. In de eerste fase ga je aan de slag met jouw strategie. Wat wil je uitstralen naar de buitenwereld? Vervolgens is het ontwerpproces aan de beurt. Wanneer je hebt besloten met welke lay-out en logo jouw bedrijf verder wilt is het tijd voor de lancering. Dat gebeurt wanneer het ontwerp is afgerond en de visuele identiteit kan worden door vertaald naar middelen, zoals drukwerk en digitale media. Jouw nieuwe huisstijl begint nu vorm te krijgen. De volgende stap is om jouw medewerkers op de hoogte te brengen. Als laatste detail is belangrijk dat je jouw nieuwe huisstijl evalueert. Pas het werkelijk bij wat jij voor ogen had? Is dit hoe jij jouw bedrijf aan de buitenwereld wilt presenteren?

Jouw nieuwe huisstijl

Is het tijd om jouw huisstijl net als je bedrijf verder te ontwikkelen? Dan kan wij jou bij Caramelo Media hierbij helpen. Wij zijn een full service online marketing bureau die beschikken over alle benodigde kennis en vaardigheden om jou te helpen. Voor meer informatie of eventuele vragen kun je altijd contact met ons opnemen. Wij helpen jou graag verder.

Voor de meeste bedrijven blijft Facebook het belangrijkste social medium om te communiceren naar de (potentiële) klant. Door Facebookgebruikers worden er dagelijks honderden miljoenen emoji’s verzonden. Emoji’s zijn hiermee niet meer weg te denken uit onze online communicatie en kunnen een ware aanvulling zijn voor je (commerciële) boodschap. Maar waarom en hoe gebruik je ze als merk?

Een emoji zegt meer dan duizend woorden

Emoji’s kunnen helpen om een persoonlijke touch en meer context te geven aan een boodschap. Het is een universele manier van communiceren die iedereen (her)kent. Daarnaast kun je met emoji’s een emotie in jouw boodschap meegeven. Dat is super interessant omdat juist een gebrek aan emotie of misinterpretatie van emotie een probleem kan zijn bij non-verbale communicatie. Een goede emoji die aansluit bij de boodschap is dus een waardevolle toevoeging. Daar komt bij dat mensen beelden veel sneller kunnen verwerken dan tekst. Mensen scrollen gemiddeld 15 keer per dag door de feeds van Facebook en zij zien hierin honderden berichten voorbij komen. Valt je tekst op door een emoji, dan is de kans groot dat mensen stoppen met scrollen om jouw boodschap te lezen. Is de boodschap vervolgens interessant, dan is de kans groot dat ze zelfs het doorklikratio verhogen.

Is er juist emoji gebruik?

Een juist gebruik van emoji’s is er bijna niet. Met duizenden verschillende emoji’s is het lastig om te zeggen welke het beste werken. Dit is afhankelijk van je merk, doelgroep en doelstelling. Houd hier dan ook allereerst rekening mee. Daarnaast is het heel belangrijk om een emoji te gebruiken die past bij de context, anders kan de lezer jouw boodschap alsnog anders interpreteren, oninteressant of zelfs irritant ervaren.

Deze tool legt de betekenis van vele emoji’s uit. Je kunt dus van tevoren testen of de emoji een toevoeging is aan de boodschap. Daarnaast is het goed om te weten welke emoji’s de (potentiële) doelgroep gebruikt, zodat de emoji’s die jij gebruikt sneller kunnen zorgen voor betrokkenheid. Gebruikt je doelgroep geen emoji’s? Dan is het verstandig om dit zelf ook achterwege te laten. Bedenk dus van tevoren altijd of en hoe je dit kan inpassen in jouw social aanpak.

Conclusie

Het is met duizenden verschillende emoji’s ontzettend verleidelijk om helemaal los te gaan en overal emoji’s aan toe te voegen. Onthoud dat ze vooral dienen als aanvulling op jouw boodschap en niet als vervanging ervan. Houd het dus kort en bondig, spontaan en zorg voor een goede balans. Houd altijd rekening met je merk, doelgroep en doelstelling zodat de emoji’s een toegevoegde waarde zijn aan de boodschap die je wilt overbrengen.

Hulp nodig?

Ook voor bedrijven kan emoji-gebruik een goede toegevoegde waarde zijn. Kom je er niet helemaal uit of besteed je jouw Facebook marketing liever uit? We helpen je graag. Neem dus gerust contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.

E-mail is nog altijd een van de meest gebruikte marketingkanalen. Uit het Nationaal E-mail Onderzoek 2018 bleek dat 94% van Nederland staat ingeschreven op e-mail nieuwsbrieven en zelfs 72% wel eens koopt aan de hand van een webshop e-mail. De uitgelezen mogelijkheid dus om je doelgroep te bereiken en binden. Maar hoe zorg je ervoor dat je e-mail er bovenuit steekt ten opzichte van die talloze mailtjes? Interactie is het sleutelwoord. Wij vertellen je hoe je dit het beste kunt doen.

Verrassing en nieuwsgierigheid

Interactie draait om het uitvoeren van een actie door de ontvanger. Het belangrijkste element van interactieve mails is de verrassing. Doordat ze iets mogen doen wat ze niet verwachten in een e-mail gaan ze het leuker vinden. Bovendien zijn mensen van nature nieuwsgierig en interactieve elementen wekken dit op. De ontvanger raakt door deze elementen geïnteresseerd en is sneller geneigd de mail te openen en door te klikken naar je website. Interactieve e-mails kunnen zo bijdragen aan een hoger engagement.

Houd rekening met e-mailproviders

De mogelijkheden tot interactie in je e-mail worden steeds groter en bieden dus veel kansen. Je moet echter wel beseffen dat niet iedere e-mailprovider al deze elementen ondersteunt. Bij het opstellen van je interactieve mail moet je hier dus rekening mee houden. Check welke provider je klanten gebruiken en kijk op basis daarvan welke elementen je kunt gebruiken.

Interacties in je mail toepassen

Interactie toevoegen in een mail naar je doelgroep kan op vele manieren. De opties lopen uiteen van een simpele button tot een complete game in je e-mail. Wij zetten er graag een aantal voor je op een rij:

Call-to-action: een interactie met de ontvanger die nu al veel wordt gebruikt. Dit is een button waarmee je door kunt klikken naar de website. Een eenvoudige manier die door iedere provider wel wordt ondersteund.
Beoordelingselement: hiermee kun je zien wat mensen daadwerkelijk van je mail zien. Door je ontvanger de vraag te stellen kunnen mensen ergens op klikken en wordt je mail interactiever. Je kunt dit bovendien zo uitgebreid maken als je zelf wilt.
GIF: op social media zijn ze al zeer bekend, de Gifjes. Het bewegende beeld trekt ook in e-mails de aandacht en kunnen je helpen om informatie er meer uit te laten lichten. Het is bovendien een eenvoudigere variant dan een volledige video in je mail.
Tabs: hoe langer je moet scrollen, hoe groter de kans dat mensen afhaken. Zeker aangezien mensen hun mail op hun mobiel lezen. Een uitklapbare tab helpt je hierbij. De ontvanger kan op deze manier snel door naar de informatie die wordt gezocht.
Games: een game is de optimale interactie met je ontvanger. Het spelelement en het plezier dat het met zich meebrengt houdt de ontvanger namelijk geboeid. En als er iets te winnen valt wordt er op een andere natuurlijke eigenschap ingespeeld: die van prestatie en competitie.

Jouw e-mails interactief maken?

Wil jij ook meer uit je mails halen? Dan is het interactiever maken van je e-mail een goed begin. Wij helpen je daar graag mee. We kijken graag hoe we jouw online marketing naar een hoger niveau kunnen tillen. Voor meer informatie over onze diensten kunt u altijd contact met ons opnemen. We gaan graag met je in gesprek om te kijken hoe we jou kunnen helpen.

Heb je al een website of een webshop, maar ben je nog niet helemaal tevreden? Laat dan je webshop of website restylen bij ons!

Reden restylen

Er zijn verschillende reden om een restyling te doen van je website. Misschien heb je last van errors, is je website verouderd, niet goed vindbaar in de zoekmachines of niet responsive of is je lay-out niet meer fris en passend. Wat de reden van je ontevredenheid ook is, wij denken graag met je mee!

Website of webshop optimaliseren

Wij nemen graag samen met jou de website en/of webshop door, zodat we kunnen kijken waar de verbeterpunten liggen. Misschien wil je werken met meer foto’s, een ander kleurenpallet aanhouden, meer call-to-actions toevoegen of werkt de webshop niet optimaal voor je bezoekers. We maken je website en webshop weer up-to-date en passend voor je doelgroep!

Tekstuele aanpassingen

Ben je al wel helemaal tevreden over de uitstraling en lay-out van je website, maar nog niet over de teksten? Wil je de teksten scherper geformuleerd zien of een andere schrijfstijl aanhouden? Wij verzorgen graag doeltreffende teksten die speciaal geschreven zijn voor je doelgroep.

Zoekmachine optimalisatie

Wil je graag beter gevonden worden in verschillende zoekmachines? Wij kunnen ook je website optimaliseren op het gebied van SEO. De vindbaarheid van je website zal stijgen in Google, waardoor er meer waardevolle bezoekers je website of webshop bezoeken en de conversies worden verhoogd.

Restyling op maat

Jij bepaalt wat er aangepast wordt aan je webshop en website. Uiteraard denken wij graag met je mee over de verschillende mogelijkheden en adviseren we je over de juiste aanpassingen. Neem gerust even contact met ons op, wij helpen je graag!

Je krijgt maar één kans voor een eerste indruk en voor een website is dat net zo belangrijk. Online is er een groot aanbod aan informatie en bedrijven die zich op het internet profileren. Hierdoor zijn bezoekers sneller geneigd naar een andere website te gaan wanneer ze iets niet bevalt. In dit artikel vertellen wij waar je op moet letten!

De vindbaarheid van je website

Het design en de uitstraling van je website is uiteraard erg belangrijk, maar zolang je niet gevonden wordt op het internet heeft het geen waarde. Zorg er daarom voor dat je website goed vindbaar is in de zoekmachines. De grootste zoekmachine in Nederland is Google.

Google hanteert een aantal ongeschreven regels voor de kwaliteit van een website. We weten nooit precies wat Google het belangrijkste vindt, omdat ze dat niet vrijgeven. Er zijn wel een aantal punten bekend die Google sowieso meeneemt in het indexeren van je website:

De gebruiksvriendelijk: staat je website in dienst van de bezoeker? Is er bijvoorbeeld ook een mobiele versie van de website?
De inhoud: beschikt de website over hoge kwaliteit inhoud? En kan Google de inhoud goed indexeren?
De technologie: is de technologie snel en veilig?
Trucjes: Houd Google niet voor de gek. Want dat straft Google juist af.

Maak een goede indruk met je website

Het uiterlijk van je website speelt een belangrijke rol, je krijgt namelijk maar één kans voor een eerste indruk. Uit onderzoek blijkt dat 80% van de internetgebruikers kiest voor de concurrent met een betere uitstraling en een mooier design. Zo verlaat 47% van de bezoekers een website vaak wanneer deze een vreselijke uitstraling heeft. De andere 53% doen dat soms. Dit bewijst wel hoe belangrijk het design van een website is.

Maar wat is dan belangrijk? Zorg ervoor dat de website in de stijl is van je huisstijl is, gebruik dezelfde kleuren, stijl en lettertypes. Let er ook op dat je deze elementen consequent in je website gebruikt, zodat elke pagina dezelfde uitstraling heeft. Denk daarnaast aan het toevoegen van afbeeldingen, foto’s, filmpjes of infographics om je website levend te maken.

Houd de aandacht vast

Een goede indruk maak je binnen enkele seconden, maar je moet ervoor zorgen dat je bezoekers langer blijven. Je wilt immers dat ze actie ondernemen. De aandachtsspanne van een bezoeker is acht seconden. Vindt hij in de tussentijd geen reden om langer te blijven? Dan is hij zo weer weg. Dus zorg ervoor dat je de aandacht van je bezoeker houdt. Maar hoe doe je dat?

Wanneer internetgebruikers op zoek gaan naar een specifieke informatie, zoeken ze vanuit hun eigen probleem en niet vanuit jouw oplossing. Zorg er daarom voor dat je het probleem benoemd voordat je met een oplossing komt. Kort door de bocht zou je kunnen zeggen dat de homepagina van je website aan deze drie belangrijkste punten moet voldoen:

Bezoekers voelen zich begrepen, geholpen en zijn bereikt om actie te ondernemen.

Bouw een relatie op met je doelgroep

Zorg ervoor dat de doelgroep zich verbonden voelt met jouw website. Dit kun je doen door waardevolle content te delen met hun. Plaats regelmatig nieuwe informatie op je website, zo communiceer je met ze en hou je ze op de hoogte. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een blog. Een blog is een onderdeel van content marketing. Daarnaast is social media ook een belangrijk, eigenlijk essentieel, onderdeel geworden bij de verbinding met je klanten. Plaats dus ook linkjes naar je sociale kanalen op je website.

Conversies

Het doel van je website is het realiseren van conversies, daarom is het belangrijk om voor elke pagina een doel te bepalen. Doelen kunnen zijn: het pakken van de telefoon en bellen, het invullen van het contactformulier, het inschrijven voor je nieuwsbrief, en bij je webshop uiteraard het kopen van een product.

Zorg ervoor dat je bezoekers vriendelijk en zachtjes de goede kant op worden geduwd. Dan zijn bezoekers sneller geneigd om over te gaan op conversie. Schreeuwende pop-ups gaan hier niet bij helpen. Vriendelijke en transparante methoden zijn hierbij de sleutel tot succes.