Heeft jouw organisatie moeite met op het juiste moment relevante content bij je doelgroep te krijgen? Dan is e-mail automation precies datgene wat jij zoekt! Wij vertellen jou alles over deze tool en hoe jij deze het beste kan inzetten om jouw organisatie te versterken.

De kracht van e-mail automation

E-mail is nog steeds een kanaal dat voor veel organisaties conversaties binnen weet te halen. De kracht is dat je e-mails kunt automatiseren. Hiermee hoef je mails dus slechts één keer in te stellen, waardoor het programma vervolgens automatisch aan de hand van bepaalde triggers de juiste e-mail naar de juiste personen verstuurt. Je hoeft dus niet elke keer handmatig een mail te versturen. Met behulp van dit systeem kun je directe conversaties aangaan met je doelgroep. Je kunt deze functie bijvoorbeeld gebruiken voor een hartelijk welkom wanneer iemand zich heeft ingeschreven voor jouw nieuwsbrief. E-mail automation wil dus eigenlijk gewoon zeggen: het geautomatiseerd versturen van de juiste boodschap, naar de juiste persoon op het juiste moment.

Campagnes opstellen

Mensen denken bij geautomatiseerde mails vaak aan onpersoonlijke en koude berichten, maar dit hoeft helemaal niet waar te zijn. Wanneer een campagne goed wordt opgezet bevordert dit de klantenbeleving, marketing efficiëntie en je opbrengst. De drie meest effectieve campagnes zijn welkomstprogramma’s, dynamische content en trigger campagnes. Elk van deze campagnes kent zijn eigen toegevoegde waarde.

Welkomstprogramma

Dit is de belangrijkste van de drie campagnes. Deze zorgt namelijk voor een geleidelijke introductie, ondersteuning van jouw relatie met jouw klant en bespaart jou tijd en geld. Een welkomstwoordje wordt automatisch verstuurd wanneer iemand zich heeft ingeschreven of iets heeft gekocht.

Dynamische content

Door een campagne op te zetten met dynamische content heb je de mogelijkheid om een gepersonaliseerde beleving te geven aan jouw doelgroep. Je kunt jouw klanten dan overhalen zich meer te betrekken bij jouw bedrijf, waardoor je nog beter kunt bepalen welke content voor hun passend is. De kwaliteit van jouw content hangt af van wat jij doet met de data die je hebt verzameld.

Trigger campagnes

De best geteste triggers van e-mail automation waren gebaseerd op gedrag. Door beleidsmatig het gedrag van je klanten en prospecten te analyseren ben je in staat om het juiste bericht naar de juiste groep en op het juiste moment te versturen. Triggers zijn effectief omdat je direct reageert op de behoeften van de ontvanger.

Jouw bedrijf sterk op alle marketing fronten

Wil jij de online marketing van jouw bedrijf optimaliseren? Besteed deze dan uit aan Caramelo Media. Wij hebben alle benodigde kennis in huis om jou verder te helpen. Voor vragen of meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen. Wij staan jou graag te woord.

Het is de volgende stap in de overname van de grote Social Media bedrijven: Social Commerce. Naast betrokkenheid vergroten, naamsbekendheid krijgen en bezoekers naar je website krijgen wordt conversie de nieuwe stap voor de grootste mediakanalen van deze tijd. Het betekent een nieuw tijdperk, waarin alles geïntegreerd zit in hetzelfde platform. Maar is jouw bedrijf al klaar voor deze nieuwe stap?

Aankopen via Social Media

Facebook, LinkedIn en Instagram als verkoopplatform, ook in Nederland wordt hier steeds meer aan gewerkt. Waar Social Media al door velen werd gebruikt om inspiratie op te doen voordat ze daadwerkelijk iets kopen is het nu tijd voor de volgende stap. Door middel van een marketplace kunnen bezoekers van Facebook of Instagram direct doorgestuurd naar een plek om een product te kopen, zonder het platform te verlaten. Hoewel dit voor Instagram nog wordt getest in Amerika lijkt dit een kwestie van tijd voor het hier ook beschikbaar is.

Verklein de customer journey

De customer journey, de weg die een klant aflegt van het eerste zoekmoment tot de definitieve aankoop is een complex geheel. Door deze zo kort mogelijk te maken wordt de kans op daadwerkelijke conversie vergroot. Iedere stap die een potentiële klant moet zetten kan er voor zorgen dat deze afhaakt. Door alles op één platform aan te bieden wordt de customer journey kleiner en wordt de kans dat een bezoeker iets leuks ziet en dit direct koopt een stuk groter.

Inspelen op Social commerce

Maar hoe maak je jezelf klaar voor dit nieuwe tijdperk van kortere lijntjes en samensmelting van kanalen? Buiten dat je hier als organisatie intern op voorbereid moet zijn moet je ook opletten hoe je jezelf positioneert op de Social Media kanalen. Zo moet je jouw producten op laten vallen op social media met de juiste campagnes. Ook toegankelijkheid is van belang, dit kun je doen door de consument bij jouw producten te betrekken met behulp van User Generated Content. Tenslotte is het vooral belangrijk te kijken welke platformen voor jouw bedrijf nuttig zijn, in plaats van je producten op ieder platform te gooien. Kijk waar je doelgroep zit en target goed.

Jouw producten op Socal Media

Wil jij ook inspelen op de conversieverhogende stappen die Social Media aan het zetten is? Wij helpen je graag met de strategie en content van jouw Social Media kanalen. Voor meer informatie over het inzetten van Social Media of vragen over de kansen voor jouw bedrijf kun je altijd contact met ons opnemen. We kijken graag hoe we jou verder kunnen helpen.

Segmenteren om je doelgroep beter te kunnen aanspreken, het wordt in vrijwel ieder marketingmodel wel gedaan. Maar hoe kun je nog beter inspelen op de kenmerken van een specifiek persoon binnen je doelgroep. Met andere woorden, hoe kun je segmenteren op een dieper niveau? Psychografische marketing zou wel eens het antwoord kunnen zijn. Wij leggen je graag uit hoe dit jouw segmentatie kan veranderen.

Vaste segmenten

Het segmenteren van de doelgroep wordt al tijden volgens een aantal vaste categorieën gedaan. Bekende segmenten zijn bijvoorbeeld demografische kenmerken (leeftijd en geslacht) en sociaal-economisch (opleiding en inkomen). Dit levert een globaal beeld op, maar de vraag is hoeveel dit nog waard is met de talloze hoeveelheid data die beschikbaar is. Want hoeveel voordeel geeft deze algemeen bekende informatie een ondernemer nog?

Psychografische segmentatie

Een segment wat vaak wel wordt benoemd maar waar je verder mee de diepte in kan is psychografische segmentatie. Door deze data te analyseren ga je op zoek naar de vraag waarom iemand een beslissing neemt, in plaats van wie en waar. Deze diepgaandere benadering geeft extra opties aan bestaande data. Zo kun je meer kijken naar persoonlijkheidskenmerken. Jouw uitingen zijn bijvoorbeeld anders voor een introvert persoon dan iemand die extravert is. Door deze psychografische kenmerken mee te nemen kun je anders personaliseren.

Meer resultaat uit je bestaande doelgroep

Het grote voordeel van psychografische segmentatie zit hem in de mogelijkheid om anders met je doelgroep te communiceren. Je kunt beter personaliseren en mensen aanspreken op hoe ze zijn, in plaats van op waar ze wonen of hoe oud ze zijn. Daardoor haal je meer resultaat uit de bestaande doelgroep. Het is dan ook niet perse zo dat je nieuwe klanten binnenhaalt, maar de conversie vanuit je huidige klantenbestand kan wel degelijk groeien. En zo behaal je toch meer resultaat met deze manier van segmenteren.

Meer halen uit je doelgroep?

Wil jij ook meer resultaat halen uit je bestaande doelgroep en ze nog beter aanspreken met jouw marketinguitingen? Kijk dan eens naar de mogelijkheden van psychografische segmentatie. Wij helpen jou graag met de beste invulling van jouw marketinguitingen. Voor vragen of meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen. We bespreken graag hoe we jou het beste kunnen helpen.